Política y Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad se entrega de acuerdo a lo señalado en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares («LFPDPPP»).
1. Identidad y domicilio principal del responsable
Brenda Azucena Rentería Hernández, («Hotel Luxury Torreón»), con domicilio principal en Boulevard Revolución 2637 Oriente, Col. Centro, C.P. 27000, Torreón, Coahuila, México, es responsable de la obtención y tratamiento de sus datos personales obtenidos debido a la relación de hospedaje que tiene con nosotros.
2. Datos Personales.
Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, Hotel Luxury Torreón obtendrá de usted los siguientes datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfonos, correo electrónico y dirección de redes sociales, rango de edad, registro federal de contribuyentes (RFC), estado civil, ocupación, nacionalidad o ciudadanía, número de placas de su automóvil; principal motivo de su viaje; nombre y datos de terceros; nombre de su empresa, su puesto y datos de contacto y datos de facturación.
Le informamos que Hotel Luxury Torreón no obtiene datos personales que son considerados por la LFPDPPP como datos personales sensibles.
3. Finalidad.
La obtención y tratamiento de los datos personales señalados, se realiza con las finalidades necesarias:
a) Tener registro de los huéspedes y brindarles el mejor servicio y atención posible.
b) Contactar a los huéspedes cuando sea necesario, incluyendo completar transacciones o brindarle servicios personalizados, o en casos de emergencia.
c) Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.
d) Lograr una reservación conforme a sus especificaciones y necesidades.
e) Consultarle sobre la calidad de nuestro servicio y comprender las necesidades específicas de Usted, y así poderle prestar un mejor servicio.
f) Cumplir con todas las disposiciones legales obligatorias para Hotel Luxury Torreón, en el marco de su relación comercial con Usted.
g) Cumplir con las obligaciones contractuales que ha celebrado con Usted en virtud de la relación comercial existente.
h) Proteger los intereses y derechos de Hotel Luxury Torreón, conforme a las disposiciones legales.
4. Transferencias de datos personales.
Hotel Luxury Torreón puede transferir sus datos personales a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.
5. Derechos ARCO.
De conformidad con la LFPDPPP, usted goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al Tratamiento, conocidos también como «Derechos ARCO», mismos que se explican brevemente a continuación:
Acceso: Derecho a acceder a los datos personales que conservamos de usted, así como a obtener información relativa a las condiciones en que sus datos son tratados
Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales en caso de que los mismos resulten inexactos o se encuentren incompletos;
Cancelación: Derecho a solicitar que cancelemos los datos personales que tengamos de usted, cuando usted considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece a LFPDPPP y su Reglamento.
Oposición al tratamiento: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista causa legítima o para que sus datos no se traten para fines específicos.
La LFPDPPP también le concede el derecho de revocar el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier tiempo.
Para efectos de ejercer sus derechos ARCO, para solicitar o revocar su consentimiento previamente otorgado para el tratamiento y en general, para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de sus datos personales o para conocer si existen otras opciones disponibles (adicionales a las aquí establecidas) para que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales («DDP»).
Sus solicitudes de cancelación, revocación y oposición al tratamiento serán evaluadas en los términos establecidos en la LFPDPPP y su procedencia o improcedencia será resuelta tomando en consideración los preceptos de la LFPDPPP y otras obligaciones que son aplicables a Hotel Luxury Torreón (fiscales, comerciales, de protección al consumidor, de seguridad pública, de salubridad, etc.). En general, por favor considere que sus solicitudes pueden no ser procedentes, en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta o adquirida por Hotel Luxury Torreón.
En todos esos casos, una solicitud simple deberá ser enviada como se menciona anteriormente. Nuestro DDP le comunicará (i) la información que se le solicitará para que se identifique así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.
6. Departamento de Datos Personales («DDP»).
Nuestro DDP puede ser contactado a través de los siguientes medios:
Brenda Azucena Rentería Hernández
Boulevard Revolución 2637 Ote.
Torreón, Coahuila. México. C.P. 27000
Correo electrónico: gerencia@hotelluxury.com.mx
En todo caso, por favor incluya su nombre y sus datos de contacto.
7. Seguridad de sus Datos Personales.
Hotel Luxury Torreón tomará las medidas de seguridad de la información, tanto físicas, organizacionales, y técnicas necesarias para prevenir la pérdida, uso indebido, alteración o divulgación ilegal de la información y datos personales que nos llegase a proporcionar. Los terceros a los que enviemos sus datos personales estarán sujetos a políticas de privacidad semejantes a las aquí establecidas.
8. Modificaciones al Aviso de privacidad.
Hotel Luxury Torreón se reservael derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para efectos de reflejar la entrada en vigor de nuevas regulaciones o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos y página de Internet. En caso de que usted no estuviera de acuerdo con dichas modificaciones, deberá enviar un correo al correo electrónico antes señalado, solicitando la cancelación de sus datos personales, conforme a la LFPDPPP.
Fecha de actualización al presente aviso de privacidad: Agosto 2014